1. ¿Qué es Balebuste?

Balebuste es una tienda de objetos, libros y cosas ricas alrededor de la cultura y las tradiciones judías. Trabajamos con artistas, diseñadores y productores para crear objetos que traigan los rituales a la vida cotidiana.

2. ¿Tienen local físico?

Por ahora no tenemos local a la calle. Podés comprar todos nuestros productos a través de la tienda online y elegir entre las opciones de envío o retiro disponibles para cada producto.

3. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, hacemos envíos dentro de Argentina. Cuando ingreses tu código postal en el carrito vas a poder ver las opciones disponibles, el costo y el tiempo estimado de entrega.

Algunos productos particularmente frágiles pueden estar disponibles únicamente para retiro. Si es el caso, lo vas a encontrar aclarado en la descripción del producto.

4. ¿Dónde puedo retirar mi compra?

Tenemos opción de retiro en Buenos Aires. La dirección y las indicaciones de retiro aparecen al momento de hacer la compra.

Cuando tu pedido esté listo, te avisamos para que puedas pasar a buscarlo. Por favor, no vengas antes de recibir nuestra confirmación :)

5. ¿Cuánto tarda en estar listo mi pedido?

El tiempo de preparación puede variar según el producto. Si se trata de una pieza que necesita un tiempo especial de producción, una preventa o un producto con una fecha específica de entrega, va a estar aclarado en su descripción.

Una vez despachado, el tiempo de envío depende del destino y del método de envío elegido.

6. ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con tarjeta de crédito o débito a través de los medios de pago disponibles en nuestra tienda online. Las cuotas y promociones vigentes aparecen directamente en cada producto y al momento de finalizar la compra.

7. Un producto que quiero está agotado, ¿va a volver?

Puede ser. Trabajamos con producciones chicas y muchos de nuestros objetos son artesanales o ediciones limitadas, así que no siempre podemos garantizar una reposición.

Si no querés perderte la próxima tanda, seguinos en Instagram: ahí anunciamos reposiciones, preventas y nuevos lanzamientos.

8. ¿Los productos son hechos en Argentina?

Todos nuestros objetos son diseñados y producidos en Argentina, muchas veces en colaboración con artistas, artesanos y productores locales.

En la descripción de cada producto podés encontrar más información sobre quién lo hizo y cómo fue producido.

9. ¿Por qué mi producto puede ser un poco diferente al de la foto?

Todos nuestros productos están hechos a mano. Eso significa que pueden existir pequeñas variaciones de color, textura, forma o terminación entre una pieza y otra.

No es una falla: es parte del proceso artesanal y de lo que hace que cada pieza sea única.

10. ¿Todos los productos de Balebuste son kosher?

No necesariamente. Que un objeto sea de judaica o esté pensado para acompañar un ritual no significa automáticamente que tenga certificación kosher.

Cuando esta condición es relevante —por ejemplo, en alimentos o en un klaf para una mezuzá— lo aclaramos específicamente en la descripción del producto.

11. ¿Qué diferencia hay entre una mezuzá y un klaf?

La mezuzá que ves por fuera es el estuche. El klaf es el pergamino que se coloca adentro y contiene los pasajes de la Torá correspondientes.

Para que una mezuzá cumpla con los requisitos tradicionales de la mitzvá, el klaf debe ser kosher: escrito a mano por un/a escriba especializado/a siguiendo determinadas reglas.

Por eso, cuando compres una mezuzá en Balebuste, fijate en la descripción si incluye klaf y de qué tipo.

12. No sé mucho de judaísmo, ¿me pueden ayudar a elegir?

¡Sí! No hace falta ser una idishe mame para comprar en Balebuste.

Si estás buscando un regalo, querés celebrar una festividad o simplemente viste algo que te gustó pero no tenés idea de para qué sirve, escribinos. Te ayudamos a encontrar lo que necesitás.

13. Quiero hacer un regalo, ¿me pueden ayudar a elegir?

Obvio. Si es para un casamiento, Rosh Hashaná, Pesaj, un Bar/Bat Mitzvá o simplemente porque sí, escribinos y contanos un poquito para quién es y qué presupuesto tenés.

Te podemos recomendar algunas opciones.

14. ¿Puedo mandar una compra directamente como regalo?

Sí. Podés ingresar directamente los datos de la persona que lo va a recibir al hacer la compra.

Si querés agregar una dedicatoria o necesitás que tengamos alguna consideración especial con el paquete, escribinos después de comprar indicando tu número de orden.

15. ¿Qué significa que un producto esté en preventa?

Significa que estás comprando algo que todavía está en producción o que preparamos especialmente para una fecha determinada.

Cada preventa tiene sus propios tiempos de entrega o retiro, que vas a encontrar detallados en la página del producto. Revisalos antes de comprar para asegurarte de que te sirvan.

16. ¿Hacen cambios?

Sí. Si necesitás hacer un cambio, escribinos indicando tu número de orden y el producto que querés cambiar.

Los productos tienen que estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fueron entregados. No aplica en alimentos, productos personalizados o piezas realizadas especialmente por encargo.

17. Mi pedido llegó roto, dañado o equivocado. ¿Qué hago?

¡Escribinos! Mandanos tu número de orden y, si el producto llegó dañado, algunas fotos para que podamos ver qué pasó.

Si hubo un error de nuestra parte o un problema durante el envío, vamos a buscar la mejor manera de resolverlo.

18. Tengo otra pregunta, ¿cómo me contacto?

Podés escribirnos por WhatsApp o por mensaje directo en Instagram.

Si tu consulta es sobre una compra que ya hiciste, mandanos también tu número de orden así podemos ayudarte más rápido.